簡述人際關系理論的主要觀點。
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簡述人際關系理論的主要觀點。
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【正確答案】
(1)人是“社會人”。
(2)生產效率的提高主要取決于員工的“士氣”。
(3)在組織中，除了正式群體外，還有非正式群體存在。
(4)領導者要使正式群體的經濟需求和非正式群體的社會需求取得平衡。
(5)組織各等級之間應建立有效的溝通渠道，注重民主型管理。
(注：每點1分，全部答對得滿分)
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