假設(shè)你是某管理咨詢公司的顧問,請(qǐng)你分別對(duì)林好嘉和余勇強(qiáng)提出建議。
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七個(gè)月前,林好嘉從獵頭的數(shù)據(jù)庫里千挑萬選才確定了一位職業(yè)經(jīng)理人來做好嘉公司的總經(jīng)理,但是如今他開始懷疑,自己當(dāng)初的選擇是否正確... ...人到中年的林好嘉擁有一家龐大的連鎖企業(yè)——好嘉餅屋,如今在全國各地的門店不下五百家,手下員工好幾千人,在業(yè)內(nèi)稱得上數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。三四年前,隨著企業(yè)進(jìn)入快速擴(kuò)張階段,林好嘉日夜操勞,力不從心,亟需得力助手,而內(nèi)部人才的培養(yǎng)速度又遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要。于是,他開始嘗試從企業(yè)外部引進(jìn)人才。通過社會(huì)公開招聘的方式,他從跨國連鎖企業(yè)(如麥當(dāng)勞、肯德基)挖到了不少優(yōu)秀的門店經(jīng)理,但是,在高級(jí)經(jīng)理人層面,他卻始終沒有物色到滿意人選。獵頭公司推薦給林好嘉的前兩位人選都因?yàn)檫@樣或那樣的原因離開了。余勇強(qiáng)則是獵頭推薦給林好嘉的第三位人選。
盡管來自外企,余勇強(qiáng)身上依然保持了中國人謙遜溫和的君子個(gè)性,因此,林好嘉從見他第一面起,就頗有好感。但是,究竟余勇強(qiáng)適合不適合管理這個(gè)企業(yè),林好嘉不敢輕言,他還要觀察對(duì)方的實(shí)際表現(xiàn)。余勇強(qiáng)原來在一家著名的跨國咖啡連鎖企業(yè)擔(dān)任中國區(qū)總裁,伴隨著四十歲大關(guān)的來臨,他體驗(yàn)到了中年倦怠感,也越來越感覺,自己在外企不過就是一臺(tái)程控機(jī)床上的一個(gè)零件而已。因此,當(dāng)一個(gè)到民營企業(yè)大顯身手的機(jī)會(huì)來臨,他就勇敢地接受了挑戰(zhàn)——林好嘉為他描繪了一個(gè)美好的未來:企業(yè)的高速發(fā)展,民族品牌的樹立,管理層持股,上市... ...
來好嘉公司的半年中,余勇強(qiáng)跑遍了公司設(shè)立在北方大城市的各個(gè)門店,也考察了南方的幾個(gè)門店,心中萌生了一個(gè)計(jì)劃:長期以來,好嘉公司旗下的門店都屬于直營店,余勇強(qiáng)希冀利用自己在外企的加盟連鎖經(jīng)驗(yàn)來幫助好嘉公司更快地實(shí)現(xiàn)增長,同時(shí)也使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)。在與董事長林好嘉一同參加好嘉公司北京旗艦店的剪彩儀式的時(shí)候,他初次向董事長提及自己的想法。當(dāng)時(shí)的林好嘉揮了揮手,回答說”等我想想,以后再說吧",就匆匆結(jié)束了這次談話。
佘勇強(qiáng)認(rèn)為,這個(gè)事情或許還有進(jìn)一步探討的可能。因此,在第二季度的管理會(huì)議上,他建議大家采取新思路,以授權(quán)加盟的方式來打開南方市場(chǎng)。在管理團(tuán)隊(duì)成員好奇的目光中,他把開展加盟連鎖店的計(jì)劃闡述了一遍。然而,正當(dāng)大家聽得津津有味、群情激昂的時(shí)候,林好嘉卻突然發(fā)作:“余勇強(qiáng),你這是癡人說夢(mèng)!只要我還在這個(gè)公司一天,就絕不允許有加盟店。”說完,林好嘉拂袖而去,留下一屋子人面面相覷,不知所措。
會(huì)議不歡而散。感到面子受損的余勇強(qiáng)怎么也鼓不起勇氣去老板那里問個(gè)究竟。他暗自思忖,看來民營企業(yè)的老板確實(shí)不能容忍別人去挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。要么自己完全接受這一套,成為一個(gè)唯唯諾諾的傀儡;要么就干脆離開,別在這里成為“多余”的人。
這邊林好嘉也在反思:找一個(gè)理想的總經(jīng)理不是件容易事,自己千挑萬選才確定了余勇強(qiáng),或許應(yīng)該給予余勇強(qiáng)更多的寬容和接納?可是,如果余勇強(qiáng)非要堅(jiān)持自己的思路呢?假如他只會(huì)按照過去所擅長的許可加盟套路行事,那這樣的人還不如不請(qǐng)!林好嘉絕不能容忍自己一直堅(jiān)持的直營原則受損,也絕不允許自己的企業(yè)和品牌往一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略方向發(fā)展。
林好嘉該怎么辦?他是該與職業(yè)經(jīng)理人余勇強(qiáng)好好溝通一下,給對(duì)方更多些時(shí)間來適應(yīng)自己和自己的企業(yè)文化,還是干脆放棄這個(gè)與自己思路有嚴(yán)重分歧的人?這個(gè)七月之癢到底該怎么解決?
試分析:假設(shè)你是某管理咨詢公司的顧問,請(qǐng)你分別對(duì)林好嘉和余勇強(qiáng)提出建議。
【正確答案】
(1)對(duì)林好嘉的建議:
其一,作為企業(yè)創(chuàng)始人要多充當(dāng)教練的角色;(1分)
其二,應(yīng)充分尊重職業(yè)經(jīng)理人的人格與專業(yè)技能,珍惜余勇強(qiáng)的工作激情,用自己的人格魅力影響追隨者;(1分)
其三,不要一味否定新的模式,要敢于嘗試新的經(jīng)營模式,鼓勵(lì)創(chuàng)新,可以拿出一部分南方市場(chǎng)嘗試加盟模式;(1分)
其四,學(xué)會(huì)放權(quán)授權(quán),決策時(shí)要激發(fā)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)表自己的觀點(diǎn),集思廣益,改變高度集權(quán)的決策模式;(2分)
其五,以公司領(lǐng)導(dǎo)者的包容之心,以對(duì)公司發(fā)展和余勇強(qiáng)的事業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極、真誠地與余勇強(qiáng)進(jìn)行溝通。(2分)
(2)對(duì)余勇強(qiáng)的建議:
其一,要明確自己當(dāng)前的戰(zhàn)略執(zhí)行的角色;(1分)
其二,抱著學(xué)習(xí)的積極心態(tài),盡快熟悉領(lǐng)會(huì)好嘉餅屋的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程;(1分)
其三,由于缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn),余勇強(qiáng)多向林好嘉請(qǐng)教,盡快熟悉好嘉餅屋所在行業(yè)的特點(diǎn);(2分)
其四,余勇強(qiáng)對(duì)作為企業(yè)創(chuàng)始人的林好嘉也應(yīng)給予充分尊重;(1分)
其五,影響力的建立需要時(shí)間,余勇強(qiáng)表現(xiàn)得過于急切。應(yīng)發(fā)揮自己在外企學(xué)到的管理技能,從完善好嘉餅屋的管理制度與業(yè)務(wù)流程做起,提高公司的水平,建立影響力,用業(yè)績(jī)獲得林好嘉和員工的認(rèn)同,為自己參與戰(zhàn)略決策打下基礎(chǔ);(2分)
其六,抱著積極的心態(tài)與林好嘉溝通。(1分)
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