【正確答案】

（1）費(fèi)德勒模型認(rèn)為有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配，一是與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度。該模型認(rèn)為：在不同類(lèi)型的情境中，總有某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效。（1 分）

（2）影響領(lǐng)導(dǎo)行為效果的情境因素有三個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、職位權(quán)力和任務(wù)結(jié)構(gòu)。（1 分）

（3）費(fèi)德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個(gè)體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向效果比較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)中等有利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向效果比較好。（2 分）

（4）費(fèi)德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者不可能改變他們的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境，只能在不同的情境下采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性可以從兩方面著手：一是可以試圖改變領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性或替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境；二是可以改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。（2 分）