2020年自考管理心理學:性格差異與管理
性格與領(lǐng)導類型。勒溫(K.Lewin,1890—1947)等人通過對團體的實驗研究提出了專制、民主、放任三種類型的領(lǐng)導。不同類型的領(lǐng)導在管理中起的作用不一樣。通常,專制型治亂效果好,民主型是成熟的領(lǐng)導,放任型更差。領(lǐng)導類型屬于哪種,受多種因素制約,其中領(lǐng)導者的作風和性格品質(zhì)是更主要的因素。不僅性格特征會影響領(lǐng)導類型,而且領(lǐng)導類型對被領(lǐng)導者的性格形成也有重要影響。專制型領(lǐng)導與教養(yǎng)方式會使人產(chǎn)生冷淡、攻擊、依賴、服從、情緒不穩(wěn)等性格特征;民主型會使人產(chǎn)生積極、友好、合作、獨立、直爽、社交、情緒穩(wěn)定等性格;放任型領(lǐng)導會產(chǎn)生無組織、無紀律、無目標、放任自流的性格。
個體差異與思想教育及管理方法
| 性格特征 | 氣質(zhì)類型 | 行為表現(xiàn) | 思考教育與管理方法 |
| 開朗直率 | 多血質(zhì) | 坦白,直率,興趣廣泛,愛發(fā)牢騷,不拘小節(jié),其言行易被人誤解 | 表場為主 防微杜漸 |
| 倔強剛毅 | 膽汁質(zhì) | 能吃苦,辦事有始有終,但缺乏靈活性,與領(lǐng)導意見不一致時不夠冷靜,容易產(chǎn)生對抗心理與行為,求勝心切 | 經(jīng)常鼓勵 多教方法 |
| 粗暴急躁 | 膽汁質(zhì) | 好沖動,心中容不得不公平之事,好提意見,不太注意方式方法,事后常后悔 | 肯定成績 避開鋒芒 |
| 傲慢自負 | 多血與膽汁質(zhì) | 反應(yīng)快,聰明能干,過分自信,好出風頭,好發(fā)議論。聽不進不同的意見,虛榮心強 | 嚴格要求 謹慎表揚 |
| 沉默寡言 | 粘液質(zhì) | 少言寡語,優(yōu)柔寡斷,任勞任怨,踏實細致,有時工作效率不高 | 少用指著 多加鼓勵 |
| 心胸狹窄 | 抑郁質(zhì) | 小心眼兒。遇到不順心或涉及個人利益的事,往往患得患失,難以擺脫 | 多加疏導 開闊胸懷 |
| 自尊心強 | 各種氣質(zhì)均有 | 上進心強,嚴于律已,爭強好勝,聽不進批評,情情結(jié)忽高忽低 | 開闊視野 正確認識 |
| 疲沓 | 各種氣質(zhì)均有 | 大錯不犯,小錯不斷,工作拈輕怕重,漠視規(guī)章制度,生活懶散 | 找閃光點 及時鼓勵 嚴格要求 |
分析員工性格特點,酌情對待與進行有差別的管理是提升領(lǐng)導藝術(shù)與管理效能的重要措施。
?。?)主動型的人一般具有較高的追求和奉獻精神,具有較為豐富的思想內(nèi)涵,他們的主動意識強,往往表現(xiàn)出開拓精神。對他們中能力強的人,應(yīng)該以授權(quán)方式為主,盡量放權(quán)給他,可以交給他復雜的、有難度的,特別是富有挑戰(zhàn)性、風險性和開拓性的工作;對他們中能力弱的人,應(yīng)該盡可能地為他們提供學習、提高水平的條件,為他們創(chuàng)造好的環(huán)境,幫助他們進步,盡量交給他們有把握完成的工作,逐漸提高他們的能力。
?。?)被動型的人比較注重物質(zhì)利益、工作條件和人際環(huán)境,他們表現(xiàn)出來的往往是責任心,而不是進取心,思想內(nèi)涵也比較簡單。對他們中能力強的人,要明確其具體責任,賦予確定的激勵機制;對他們中能力弱的人,一定要輔以較為完美的管理制度和激勵辦法,分配給他們較為單一、專一的工作會比較合適。
(3)個性突出,缺點、弱點明顯的能人,也就是常說的兩頭冒尖的人,一是要使其揚長避短,長處顯示出來了,弱點便容易被克制,也容易得到矯正;二是要做好思想和情感溝通的工作,多肯定成績,指出問題,溝通感情,使他們能感受到主管的關(guān)心和理解,也會兢兢業(yè)業(yè)做好工作;三是要放開一點,采取忍耐和期待的辦法。不要老是盯住問題,要留有一定的余地,幫助也只是在大事上、在關(guān)鍵性的問題上;否則,他們被束縛住手腳就很難有所作為。
?。?)對有特殊才能的人,一定要盡可能給他們更好的條件和待遇。他們之中的不安分者,可能很不好管理,所以管理者不只是要容忍,而且應(yīng)該做好周圍人的工作,以使他們能夠集中精力發(fā)揮長處和優(yōu)勢。在特殊的情況下,還應(yīng)該放寬對他們的紀律約束和制度管理,采取靈活有效與支持的管理方法。對能力很強的人,還可采取多調(diào)幾個崗位的辦法,既能夠讓他們發(fā)揮多方面的、更大的作用,又可以調(diào)動他們樂于貢獻、多出成績的積極性;對年輕又很有能力的人,則應(yīng)該給幾個輕便的臺階,讓他們盡快地負起更大的責任,如果有可能,可以為他們創(chuàng)造條件,讓他們?nèi)ラ_拓新的事業(yè)。
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