廣東自考14929服務質量管理與認證基礎課程考試大綱
課程代碼:14929
課程名稱:服務質量管理與認證基礎
課程指定教材:
《服務認證基礎》,中國認證認可協會 組編,高等教育出版社,2019年。
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課程名稱:服務質量管理與認證基礎
課程指定教材:
《服務認證基礎》,中國認證認可協會 組編,高等教育出版社,2019年。
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