課程名稱：民航市場營銷

　　課程代碼：0864

第一部分　課程性質與目標

　　一、課程性質與特點

　　《民航市場營銷》是民航運輸專業的專業基礎課，是該專業學生學習和掌握市場營銷知識及其在民航應用知識的基礎，是將其他業務知識應用于激烈的市場競爭的基礎。

　　該課程的目的是使學生從理論上建立民航市場營銷的整體概念，從實踐上掌握市場營銷的基本原理、基本方法，使學生具有在民航及相關行業內從事各級、各類市場營銷工作的知識、理念和能力。

　　本大綱汲取了國內外民航運輸市場營銷方面的實踐成果，結合市場學的基礎理論，闡述了航空運輸市場營銷學的基本原則，能夠在理論與應用、知識性與可讀性等諸多方面更好地反映當前航空運輸市場營銷學的歷史、現狀和發展趨勢。

　　本課程首先從宏觀角度介紹了航空運輸市場營銷環境、航空運輸市場的顧客購買動機和行為、航空運輸企業決策過程和管理過程、航空運輸市場劃分與目標市場的選擇、航空運輸產品策略等。然后從微觀層次介紹了航空運輸定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等，包括航空運輸市場營銷學中常用的定量分析方法。更后介紹了利用計算機定座系統進行有關營銷活動的理論和方法等。

　　二、課程目標與基本要求

　　本課程的目標是使學生掌握民航市場營銷的基本概念，熟悉民航市場營銷的基本理論，了解民航市場營銷的發展方向。

　　課程基本要求如下：

　　1、熟悉市場學的研究目的、研究內容及方法，了解市場學的歷史，掌握航空運輸市場營銷的過去、現在和發展。

　　2、熟悉市場營銷環境的構成，了解市場分類，掌握航空運輸市場的營銷環境及其分類。

　　3、熟悉市場學中對顧客購買行為的分析理論，熟悉有關顧客購買動機的理論，掌握航空運輸市場中顧客購買行為與購買動機的理論。

　　4、熟悉市場學中的決策計劃過程與管理過程的理論，掌握這些理論在航空運輸市場中的應用。

　　5、熟悉市場細分的概念、理論與方法，熟悉目標市場策略與產品定位的理論，掌握航空運輸市場中的相關應用。

　　6、掌握產品的概念、分類和產品壽命周期理論，掌握航空運輸產品的概念、分類和壽命周期理論的應用。

　　7、熟悉市場營銷學中產品定價策略，掌握航空運輸產品定價方法。

　　8、熟悉市場營銷學中銷售渠道的概念與有關理論，掌握航空運輸產品銷售渠道的確定方法。

　　9、熟悉市場營銷學中促銷策略的概念與理論，掌握航空運輸產品的促銷策略的方式方法。

　　10、熟悉市場營銷學中市場調查與預測的方法，掌握航空運輸產品的市場預測方法和理論。

　　11、熟悉市場營銷學中空運市場營銷的組織實施與控制，掌握航空運輸產品中市場營銷的組織實施與控制理論。

　　12、了解國際市場營銷的方式方法，熟悉國際航空運輸市場的常用方法，了解利用計算機定座系統實施市場營銷的有關理論。

　　三、本課程與相關課程關系

　　本課程與民航其他課程有著密切的關系，是民航市場預測、民航運輸經濟、民航技術經濟的先修課，也是學好民航客運、民航貨運、值機等業務課程的指導性課程。

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