課程內容與考核要求

　　第七章　員工異動管理

　　一、學習目的與要求

　　通過本章學習，要求掌握職位晉升、職位階梯、降職、員工內部流動等概念的含義，理解職位晉升對個人和企業的作用，理解職位晉升存在的問題、職位晉升的模式、原則、步驟、方法以及具體實施流程，理解降職的原因，理解并掌握降職處理的技巧，了解員工內部流動的方式，理解企業內部員工流動的優缺點、企業內部員工合理流動的必要性以及建立企業內部員工流動機制的主要手段。掌握員工內部流動的一般流程。

　　二、課程內容（考試內容）

　　7.1晉升管理

　　7.1.1職位晉升及其作用

　　7.1.2職位晉升的依據和模式

　　7.1.3職位晉升的原則

　　7.1.4職位晉升的方法與步驟

　　7.1.5職位晉升管理制度

　　7.2降職管理

　　7.2.1降職的概念及原因

　　7.2.2降職員工的特點與對策

　　7.2.3降職的實施程序

　　7.2.4降職處理的技巧

　　7.2.5降職管理制度范例

　　7.3員工內部流動管理

　　7.3.1員工內部流動的概念

　　7.3.2內部員工合理流動的必要性和手段

　　7.3.3員工內部流動的一般流程

　　三、考核知識點與考核要求

　　（一）晉升管理（重點）

　　識記：①職位晉升的概念；②職位晉升的依據；③職位階梯的概念。

　　領會：①職位晉升對個人的作用；②職位晉升對企業的作用；③職位晉升存在的問題；④職位晉升的模式；⑤職位晉升的原則；⑥職位晉升的方法。

　　簡單應用：①職位晉升的步驟；②員工職位晉升的具體實施流程。

　　（二）降職管理（次重點）

　　識記：①降職的概念；②A1型、A2型、B1型、Y1型、X1型、X2型和C1型員工的特點。

　　領會：降職的原因。

　　簡單應用：降職處理的技巧。

　　（三）員工內部流動管理（一般）

　　識記：①員工內部流動的概念；②員工內部流動的方式。

　　領會：①企業內部員工流動的優缺點；②企業內部員工合理流動的必要性；③建立企業內部員工流動機制的主要手段。

　　簡單應用：員工內部流動的一般流程。

　　四、本章關鍵問題

　　本章中的關鍵問題有：（1）職位晉升、職位階梯、降職、員工內部流動的概念；（2）職位晉升對個人和企業的作用；（3）職位晉升存在的問題；（4）職位晉升的模式、原則、步驟、方法和具體實施流程。（5）降職的原因及降職處理的技巧；（6）企業內部員工流動的優缺點；（7）企業內部員工合理流動的必要性和建立企業內部員工流動機制的主要手段；（8）員工內部流動的一般流程。

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