附錄　題型舉例

　　一、單項(xiàng)選擇題（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。）

　　1.獎(jiǎng)金，也稱為（   ）

　　A.基本薪酬

　　B.績(jī)效工資

　　C.可變薪酬

　　D.總體薪酬

　　參考答案：C

　　2.一個(gè)國家為提高其人力資源數(shù)量與功效而進(jìn)行的開發(fā)活動(dòng)稱為（   ）

　　A.群體開發(fā)

　　B.組織開發(fā)

　　C.區(qū)域開發(fā)

　　D.社會(huì)開發(fā)

　　參考答案：D

　　二、填空題

　　1.人力資源管理的發(fā)展先后經(jīng)歷了人事管理▁▁▁以及戰(zhàn)略性人力資源管理三個(gè)階段。

　　參考答案：人力資源管理

　　2.就目前組織內(nèi)部的活動(dòng)來看，職業(yè)開發(fā)主要包括工作設(shè)計(jì)、工作專業(yè)化、工作輪換化、工作擴(kuò)大化和▁▁▁等。

　　參考答案：工作豐富化

　　三、名詞解釋

　　1.工作規(guī)范

　　參考答案：

　　工作規(guī)范也稱任職資格，就是反映從事某項(xiàng)工作的人必須具備的更基本的資格條件，即一個(gè)職位對(duì)承擔(dān)這些工作活動(dòng)的人的要求，包括相關(guān)的知識(shí)、技能、能力和其他的特征，它回答的是“要做好這項(xiàng)工作，任職者必須具備什么樣的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)”

　　2.職業(yè)分類

　　參考答案：

　　職業(yè)分類，就是指運(yùn)用一定的科學(xué)方法，通過對(duì)全社會(huì)就業(yè)人員所從事的各類職業(yè)進(jìn)行分析和研究，按不同職業(yè)的性質(zhì)和活動(dòng)方式、技術(shù)要求及管理范圍進(jìn)行系統(tǒng)劃分和歸類，以達(dá)到勞動(dòng)力素質(zhì)與職業(yè)要求相適應(yīng)的活動(dòng)過程。

　　四、簡(jiǎn)答題

　　簡(jiǎn)述招聘的原則。

　　參考答案：

　　1.任人唯賢原則。

　　2.公開、公平、公正原則。

　　3.符合國家法律政策和社會(huì)整體利益原則。

　　4.雙向選擇原則。

　　5.競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、全面原則。

　　6.確保用人的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)原則。

　　五、論述題

　　試述績(jī)效考核中存在的主要偏差。

　　參考答案：

　　1.暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)，也叫“哈羅效應(yīng)”。在績(jī)效考核中，暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)就是評(píng)價(jià)者對(duì)下屬的某一方面評(píng)價(jià)較高或較低時(shí)，往往對(duì)其他方面的評(píng)價(jià)也較高或較低。

　　2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行彈性較大。由于評(píng)價(jià)者對(duì)員工的要求不同，所以在評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)較大的彈性。

　　3.居中傾向。居中傾向是在績(jī)效評(píng)價(jià)中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，分析其原因，大都是評(píng)價(jià)者為了減少麻煩而造成的。

　　4.偏見效應(yīng)。偏見是考評(píng)者對(duì)被考評(píng)員工所持有的一種不符合實(shí)際的刻板印象。這種偏見是由于被評(píng)價(jià)者個(gè)人的一些差異而造成的，如年齡、外貌、種族、地位等等，這些方面的差異往往會(huì)導(dǎo)致與實(shí)際水平十分大的偏差。

　　5.個(gè)人好惡。人們常常有一些自己難以察覺的弱點(diǎn)，比如憑個(gè)人好惡判斷是非。絕大多數(shù)人在評(píng)價(jià)別人時(shí)，都會(huì)受到個(gè)人好惡這一弱點(diǎn)的影響，并不是只有個(gè)別人才有這樣的問題。

　　6.近因效應(yīng)和首因效應(yīng)。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明人們常常有一種不易為人所察覺的傾向，那就是人們比較容易記住更近發(fā)生的事情，而較早發(fā)生的事則往往被遺忘了，造成在評(píng)價(jià)別人的工作時(shí)，新近獲得的印象對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生了過大的影響。這就是所謂的近因效應(yīng)。近因效應(yīng)使得本來是對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)期間工作表現(xiàn)的考核實(shí)際上僅取決于（或很大程度上取決于）更近一小段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)，結(jié)果是評(píng)價(jià)結(jié)果并不能反映整個(gè)評(píng)價(jià)期間內(nèi)員工的績(jī)效表現(xiàn)。

　　7.對(duì)比效應(yīng)。人們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人的工作是好還是壞時(shí)，在內(nèi)心里總是有一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能是某些人，也可能是某些人的工作表現(xiàn)，這就是心理學(xué)上常說的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)因人而異。對(duì)比效應(yīng)的存在會(huì)影響到不同評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)結(jié)果的一致性，也會(huì)影響到結(jié)果的有效性。

　　8.暗示效應(yīng)。暗示是指通過語言、行為或某種事物提示別人，使其接受或照辦而引起的迅速的心理反應(yīng)。在績(jī)效考評(píng)中，考評(píng)者在領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人士的暗示下，容易接受他們的看法，而改變自己原來的看法，結(jié)果造成考評(píng)誤差。

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