2019年自考計算機應用基礎復習資料11
61、關鍵要素：關系到企業的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業更需要得到的決策信息、是值得管理者重點關注的活動區域。
62、現狀調查：在所確定的系統范圍之內，對現行系統進行詳盡、深入的調查和分析，收集一切有關的事實、資料和數據，徹底掌握現行系統的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據。
63、業務流程圖：以一項業務或一組相互關聯的業務作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進行描述。
64、數據流程圖：既是對原系統進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統邏輯模型的主要工具。它有兩個特點：概括性，抽象性。
65、外部實體：不受所描述的系統控制，獨立于該系統之外的部門、群體，或另一個信息系統。
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