自考《旅游資源規劃與開發》復習資料13
61、對于現代旅游區而言,品牌不再是簡單的產品識別標志,它已成為旅游區營銷戰略管理的一項重要內容。
62、旅游區或旅游產品的品牌力主要由兩個因素決定:一是品牌認知,即顧客對品牌知名度和美譽度的總體評價;二是品牌活力,指旅游區或產品品牌的差異化特征與顧客的關聯度。
63、不同產品生命周期階段的旅游市場開發策略。投入期:刺激基本需求;介紹產品;建立分銷網絡;滲透定價。成長期:擴大產品利益;宣傳品牌;選擇分銷渠道;適當調價。成熟期:改進產品、降低成本;強調市場細分;提升旅游區形象;充分利用分銷渠道;實施價格戰略。衰退期:調整產品組合;集中促銷;維護旅游區聲譽;保留分銷關系;削價或大幅度降價。
64、由于具備營銷費用低、營銷環節少、信息含量大、營銷范圍廣、營銷全天候等特點,網絡營銷一經出現便受到了眾多旅游區尤其是國際集團公司的青睞。
65、1981年,布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)對既有的營銷組合理論進行修正,提出了服務業的營銷組合框架。





