控制職能：按既定計劃和其他標準對企業的生產經營活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作按原定計劃進行，或改變和調整計劃，以達到預期目的的管理活動。
有效管理幅度：是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數量。
學習型組織：是以共同愿景為基礎，以團隊學習為根本特征，對顧客負責的組織系統。
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