【正確答案】

(1)越使用知識型產品和服務，產品就越智能；

(2)越使用知識型產品和服務，使用者就越聰明；

(3)知識型產品和服務可隨環境變化而做出調整；

(4)知識型企業可按顧客要求提供產品和服務；

(5)知識型產品和服務具有相對更短的生命周期；

(6)知識型企業能使顧客實時采取行動。

【評分參考】每點1分，答對4點即給4分。