根據(jù)消費(fèi)者購買手機(jī)的行為,該消費(fèi)者的購買行為和心理屬于哪種類型?該類型有何特點(diǎn)?
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一位女性在手機(jī)市場(chǎng)購買了A品牌手機(jī),當(dāng)問及購買原因時(shí),她談到:首先,她在網(wǎng)上查閱了很多資料,發(fā)現(xiàn)只有該品牌是專業(yè)做女性手機(jī)的;其次,該品牌獨(dú)特之處在于滿足了女性的安全需要。當(dāng)面臨危急情況而又不能撥打電話時(shí),可以按下手機(jī)上專門設(shè)計(jì)的鍵,實(shí)現(xiàn)“一鍵求救、自動(dòng)定位”的功能;再次,該品牌選擇了一位美麗優(yōu)雅的當(dāng)紅女星作為品牌代言人,使女性消費(fèi)者相信這一品牌;最后,在決策之前,她已與朋友們進(jìn)行了廣泛討論,經(jīng)過深入分析后才決定購買。
問題:(1)根據(jù)消費(fèi)者購買手機(jī)的行為,該消費(fèi)者的購買行為和心理屬于哪種類型?該類型有何特點(diǎn)?
(2)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,A品牌手機(jī)主要滿足了該消費(fèi)者的何種需要?
【正確答案】
(1)根據(jù)該消費(fèi)者購買手機(jī)的行為,該消費(fèi)者的購買行為和心理屬于理智型。(3分)
這類消費(fèi)者頭腦清醒、理智,善于觀察、分析和比較,有較強(qiáng)的信息處理的能力。在購買前,依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),廣泛搜集信息,對(duì)市場(chǎng)行情了如指掌,決策比較謹(jǐn)慎,能夠自主地作出購買決策,在整個(gè)購買活動(dòng)中以理智支配購買行為。(2分)
(2)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,A品牌手機(jī)主要滿足了該消費(fèi)者的安全的需要。(3分)安全的需要屬于低級(jí)的需要,是出于本能的基本需要。(2分)
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