10、生態旅游規劃的原則和內容？

　　（一）整體性原則；（二）特色原則；（三）可持續發展原則。主要內容包括，在分析當地自然社會狀況、交通條件和旅游資源的基礎上確定規劃范圍；對規劃區域空間的功能分區；針對不同的功能區設計一系列旅游項目；對旅游的配套服務部門進行整體部署；制定生態旅游資源的保護措施；計算生態旅游區的旅游承載力等方面。

　　11、假日旅游的特征？

　　（1）旅游態勢呈“井噴型”；（2）旅游主體趨于“大眾化”；（3）旅游行為屬“無序型”；（4）旅游消費呈“數量擴張型”；（5）旅游客源流向呈“多樣型”；（6）旅游浪潮出現呈“周期型”。

　　12、旅游資源評價的目的？

　　（1）通過對旅游資源的類型、規模、結構、質量、功能和性質的評估，為旅游區的開發和改造提供科學依據。（2）通過對旅游資源規模水平的鑒定，為國家和地區進行旅游資源分級規劃和管理系統提供系統資料和判斷對比的標準。（3）通過對區域旅游資源的綜合評價，為合理利用旅游資源，發揮整體、宏觀效應提供可行性論證，為確定不同旅游地的建設順序準備條件。

　　13、旅游資源評價的原則？

　　（一）客觀實際的原則；（二）全面系統的原則；（三）符合科學的原則；（四）效益估算原則；（五）高度概括的原則；（六）力求定量的原則。

　　14、旅游資源調查的程序？

　　（一）調查準備階段。它是整個調查的基礎。（二）實地調查階段；（三）數據整理階段。

　　15、影響旅游者需求的外部因素？

　　（1）旅游產品供給狀況；（2）旅游產品的價格；（3）旅游產品的銷售渠道和促銷；（4）旅游目的地的社會政治環境；（5）旅游者所處的社會文化條件。

　　16、旅游市場調研的方法？

　　第一，搜集和整理有關旅游者的直接和間接的統計資料；第二，觀察調查；第三，面談和電話詢問；第四，抽樣調查。

　　17、營銷競爭戰略決策？

　　（1）差異化戰略；（2）低成本戰略；（3）集中戰略；（4）市場領先戰略。

　　18、旅游產品升級的具體內容？

　　（1）產品形式創新；（2）產品功能提升；（3）產品內容擴充；（4）服務質量強化。