工作疲潰感：是一種強(qiáng)烈而持久的工作壓力所造成的一種無助、無望的心理體驗(yàn)，是一種與職業(yè)有關(guān)的情緒的疲倦感、工作的冷漠感和工作無成就感的綜合表現(xiàn)。

　　文化休克：特指生活在某一文化環(huán)境中的人初次進(jìn)入到另一種不熟悉的文化環(huán)境，因失去自己熟悉的所有社會(huì)交流的符號(hào)與手段所產(chǎn)生的思想混亂與心理上的精神緊張綜合征。

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