請明星拍廣告來宣傳產品往往效果很好。這充分說明，在激發(fā)顧客購
請明星拍廣告來宣傳產品往往效果很好。這充分說明，在激發(fā)顧客購買欲望時銷售人員應該（ ）。
A.適度沉默，讓顧客說話
B.挖掘顧客的需求
C.引用第三者的評價
D.有計劃地進行
A.適度沉默，讓顧客說話
B.挖掘顧客的需求
C.引用第三者的評價
D.有計劃地進行
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【正確答案】
C 【答案解析】
本題考查介紹產品。引用別人的話試試：有時你說一百句也頂不上你引用第三者的話來評價商品的效果好。一般來說你引用第三者的評價會使顧客產生安全感，在相當程度上消除戒心，認為購買你的商品可以放心得多。如果某個“大人物”曾盛贊或者使用了你的產品，那么這將使你的銷售變得比原先容易得多。“大人物”可以是電影明星、體育明星、政界要人等等人們比較熟悉的人物，因為他們往往比你容易受到信賴，與他們相比你陌生了許多，自然說服力也就不那么強了。參見教材P290-291。 本題知識點：介紹產品,
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