（1）組織自我形象分析
①組織實態(tài)的調(diào)查分析
組織實態(tài)即組織客觀的實際狀態(tài)和基本條件。自我形象的設(shè)計不能脫離組織客觀的實際狀態(tài)和基本條件。
②員工階層的調(diào)查研究
員工階層的調(diào)查研究即了解本組織廣大基層和一線人員對自己組織的看法和評價。一個組織的目標(biāo)和政策需得到其廣大成員的認(rèn)同和支持，才可能有效地轉(zhuǎn)化為該組織的實際行動。
③管理階層的調(diào)查分析
一個組織的行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層是一個組織的核心力量，他們對組織的看法和評價既對基層員工產(chǎn)生影響，也對決策上層產(chǎn)生影響。因此需要重點了解和分析管理階層的觀點、意見和態(tài)度，從中分析本組織的優(yōu)勢和劣勢。
④決策階層的研究分析
一個組織的形象藍(lán)圖更終來源于決策階層。決策階層決定著組織的總體目標(biāo)，從而決定著組織形象的基本定位，決定著組織形象管理的總政策。決策階層的價值觀和行為方式，也影響著組織形象的個性和風(fēng)格。
（2）組織實際形象分析
①公眾辨認(rèn)與分析
公眾是反映組織形象的鏡子，要分析組織的公眾形象首先需要找到這面鏡子。如果公眾對象不清楚，就無法實施組織形象調(diào)查與分析，也不可能獲得正確的調(diào)查結(jié)果，或者增加不必要的調(diào)查成本。
②組織形象地位測量
在綜合分析公眾評價意見的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)知名度和美譽度兩項更基本的形象指標(biāo)，測定實際形象地位。
③組織形象要素分析
組織實際形象調(diào)查還要具體分析構(gòu)成某一種組織形象狀態(tài)的實際因素，解釋形成某種形象地位的具體原因，說明組織形象的要點。這就需要將組織形象分解為公眾對組織的各類具體評價，通過統(tǒng)計分析各種具體評價，確定組織形象的要點和特征，勾畫出組織形象的細(xì)節(jié)。
（3）組織形象差距分析。
組織形象差距分析即將組織的實際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實差距，指明組織形象管理工作的目標(biāo)和任務(wù)，這是組織形象管理調(diào)查的第三個環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)主要是綜合研究“組織自我形象分析”和“組織實際形象分析”的結(jié)果，為下一步組織形象管理策劃與設(shè)計工作提供依據(jù)。