11、ERP的特點

　　（1）實現面向供應鏈的信息集成

　　（2）采用信息技術的更新成果

　　（3）結合企業業務流程重組

　　12、企業信息化主要體現哪些領域

　　（1）企業管理決策的網絡化、智能化。

　　（2）企業生產過程的自動化、智能化。

　　（3）企業商務活動的電子化

　　13、企業進行改革和創新，主要表現在哪些方面

　　（1）業務流程重組

　　（2）供應鏈管理

　　（3）虛擬企業

　　14、電子商務功能主要包括哪些方面

　　（1）網上廣告宣傳

　　（2）網上咨詢和貿易洽談

　　（3）網上產品訂購

　　（4）網上貨幣支付和電子銀行

　　（5）服務傳遞

　　（6）意見征詢

　　（7）交易活動管理

　　15、電子商務按照其服務對象的范圍，可劃分為哪幾類

　　（1）企業與消費者之間的電子商務（簡稱B-C模式）

　　（2）企業與企業之間的電子商務（簡稱B-B模式）

　　（3）企業內部的電子商務

　　16、電子商務的特點

　　（1）提供全球性商務服務

　　（2）高效、快捷

　　（3）加強客戶關系管理

　　（4）提高服務質量

　　17、DBMS由哪些基本部分組成

　　（1）數據描述語言DDL（Data Des c riPtion Language）

　　（2）數據操作語言DML（Data ManiPulation Language）

　　（3）其他管理和控制程序

　　18、數據庫系統的特點

　　（1）數據結構化。

　　（2）數據共享。

　　（3）數據獨立性。

　　（4）可控冗余度。

　　（5）統一的管理和控制。

　　19、關系模型的基本約束條件

　　（1）表格中每一數據項不可再分，是基本項。

　　（2）每一列數據有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數可根據需要而設定。

　　（3）每列的順序是任意的。

　　（4）每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現。

　　（5）各行順序可以是任意的。

　　20、系統開發的任務

　　系統開發的任務就是根據企業管理的目標、內容、規模、性質等具體情況，從系統論的觀點出發，運用系統工程的方法，按照系統發展的規律，為企業建立起計算機化的信息系統。其中更核心的工作，就是開發出一套適合于現代企業管理要求的應用軟件系統。