21、系統開發的特點

　　（1）復雜性高

　　（2）集體的創造性活動

　　（3）質量要求高

　　（4）產品是無形的

　　（5）歷史短，經驗不足。

　　22、系統分析階段和系統設計階段的任務

　　（1）在系統分析階段，首先根據用戶提出的建立新系統的要求，進行總體規劃和可行性研究。系統可行性報告經領導批準后，要對原系統進行深入，細致的調查，徹底掌握原系統的情況，并在此基礎上提出新系統的邏輯模型，編寫系統分析報告。

　　（2）在系統設計階段，根據系統分析確定的邏輯模型，確定新系統的物理模型。

　　23、生命周期法的主要優缺點

　　（1）生命周期法的主要優點是：

　　1）強調系統的整體性、全局性。

　　2）嚴格區分工作階段

　　（2）生命周期法的主要缺點是：

　　1）難以準確定義用戶需求

　　2）開發周期長，難以適應環境變化。

　　24、原型法的主要優點

　　（1）符合人們認識事物的規律

　　（2）用戶參與積極性高

　　（3）開發周期短，使用靈活

　　25、系統開發的方式

　　（1）由本企業自行開發

　　（2）委托開發

　　（3）企業與軟件公司合作開發

　　（4）購買應用軟件產品

　　26、自行開發的主要優缺點

　　（1）自行開發的主要優點是：

　　1）用戶的需求可以得到充分滿足

　　2）系統維護容易

　　3）可鍛煉本企業計算機開發應用的隊伍

　　（2）自行開發的主要缺點是：

　　1）系統開發周期一般較長

　　2）難于擺脫本企業習慣的管理方式的影響，不易開發出一個高水平的管理信息系統。

　　3）用于企業內部的開發費用高

　　27、系統開發領導小組的主要任務

　　制定管理信息系統開發的方針策略；指導項目小組的工作；批準項目計劃；在開發過程中，根據客觀發展情況進行決策，協調各方面的關系；控制開發進度。

　　28、系統規劃的目的

　　（1）保證信息系統開發符合企業總的戰略目標，使系統能真正成為提高企業競爭力的有力工具。

　　（2）保證信息系統滿足企業各部門對信息的需求

　　（3）為領導對系統開發決策提供依據

　　（4）明確系統開發的優先順序

　　29、關鍵成功要素法（CSF）分析的步驟

　　（1）了解企業及信息系統的戰略目標

　　（2）識別影響戰略目標的所有成功要素

　　（3）確定關鍵要素

　　（4）識別性能指標和標準

　　30、系統規劃的可行性研究的目的

　　明確原系統存在的問題、新系統的目標與范圍，對系統的執行性規劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。