2014年自考消費與廣告心理學考點:企業形象
企業形象
企業形象是人們對企業實態的一種能動的反映。企業實態即企業體,它指的是企業的方方面面,包括經濟實力、生產規模、技術裝備、產品質量、銷售服務、教育培訓、管理水平、促銷活動、視覺標志等等。一句話,企業實態就是企業的客觀存在。
企業形象又有深層和表層兩個層次。表層直接反映那些可觀察到的企業外部特性,即產品特性,企業的各種活動以及經營者的待人處事、言談舉止、儀表風度等等;深層反映的是蘊涵于企業生產經營活動之文化、精神面貌,深層特性決定著企業形象的內涵;表層特性則決定著企業形象的“外貌”。
企業形象的自覺培育有多種途徑,如大眾傳媒的企業廣告和產品廣告、公共關系、員工的教育等。不過,各個活動營造的形象多半都有局限性。因此,一種能把上述各種活動有機結合起來,塑造和傳播企業整體形象的系統,便受到企業界的重視和歡迎。這種系統就叫企業識別系統,簡稱CIS或CI系統。
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很喜歡網校的老師,4月份還有兩門,也報了網校的課,希望今年可以順利畢業。
網校輔導課程挺好的,如果無法理解,還可以多次重復聽,直到理解為止。不懂的問題,還可以通過答疑板提問,老師回復的也特別及時。




