四、論述題

　　1、試述價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容。

　　答：價(jià)值鏈分析是對企業(yè)資源進(jìn)行分析更常用的工具。其分析的重點(diǎn)在于對企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析。根據(jù)邁克爾·波特教授的觀點(diǎn)，企業(yè)活動(dòng)價(jià)值可以分為兩大類：一是基本活動(dòng)，二是支持活動(dòng)。

　　（1）基本活動(dòng)也稱為主體活動(dòng)，是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售，轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)。一般可以細(xì)分為進(jìn)貨后勤，制造，發(fā)貨后勤，市場營銷和售后服務(wù)等五種活動(dòng)。

　　（2）支持活動(dòng)也稱輔助活動(dòng)，是支持基本活動(dòng)并且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。包括企業(yè)提供的采購，技術(shù)開發(fā)，人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。通過價(jià)值鏈分析，能夠有效幫助企業(yè)決策扦認(rèn)識競爭優(yōu)勢形成的基本準(zhǔn)則：不同的戰(zhàn)略要求不同的技能和資源支持。成本領(lǐng)先、差異化、集中化等戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施，必須以價(jià)值活動(dòng)為中心，以特有的資源優(yōu)勢為基礎(chǔ)。

　　2、在波特提出的產(chǎn)業(yè)競爭分析模型（五力模型）中，潛在進(jìn)入者面臨哪些進(jìn)入障礙？

　　答：若產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘較高，潛在進(jìn)入者的加入就比較困難：

　　規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)迫使?jié)撛谶M(jìn)入者不得不面對兩難選擇，即加大投資以較大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而可能引發(fā)該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的強(qiáng)烈抵制；或者以小生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，結(jié)果是產(chǎn)品成本過高造成新進(jìn)入企業(yè)的競爭劣勢。

　　產(chǎn)品差別化：迫使新加入者加大投資以樹立信譽(yù)和克服顧客原有的忠誠。

　　資本需求；資本密集型的行業(yè)要求大量的資金。

　　轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本會(huì)使購買者抵制新的供應(yīng)商。

　　銷售渠道：較好的銷售渠道已被現(xiàn)有的企業(yè)得到。

　　與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢；如專利，資源的獨(dú)占權(quán)、政府的某些政策限制等。

　　3、試簡述戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣法的分析步驟？

　　答：（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。通常列出10-15 個(gè)為宜。

　　（2）根據(jù)該戰(zhàn)略要素對企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。權(quán)重的取值范圍從0.0（表示不重要）到1.0（表示很重要）。但各要素的權(quán)重值之和必須為1.0.

　　（3）1，2，3，4 各評價(jià)值分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅（或主要劣勢），一般威脅（或一般劣勢），一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢）和主要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢）。

　　（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價(jià)值相乘，即得出該要素的加權(quán)評價(jià)值。

　　（5）將每一要素的加權(quán)評價(jià)值加總，就可求得企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅或內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢與劣勢情況的綜合評價(jià)值。