第七章：企業戰略環境調研

　　第一節：企業外部環境調研

　　企業外部環境——指社會的政治、經濟、軍事、法律、文化、教育、科學技術、物質資源等環境。

　　一、企業外部環境調研的必要性

　　1、保證戰略決策的科學性和正確性；

　　2、保證戰略決策的及時性和靈活性；

　　3、提高戰略決策的穩定性和效益性。

　　二、企業外部環境一般內容的調研

　　（一）政治環境分析

　　國內政局、國際政局、國內政治經濟任務和政策環境分析。

　　（二）經濟環境分析

　　1、國民經濟運行情況和發展態勢分析；

　　2、國內市場體系的建立和發育情況分析；

　　3、國家產業政策分析；

　　4、國際經濟情況和發展態勢分析。

　　（三）社會、文化、技術環境分析

　　社會環境分析、文化環境分析、技術環境分析。

　　（四）資源環境分析

　　自然資源及其開發情況調研；資源供應情況分析；資源利用和環境保護情況分析。

　　第二節：企業外部環境重點內容的調研

　　一、市場需求分析

　　顧客形成企業的市場，市場需求分析主要內容：

　　1、企業總體市場的調查和分析，主要調研用戶的現實需求和用戶的潛在需求；

　　2、企業細分市場需求的調查和分析；

　　3、用戶和消費者產品需求的趨勢分析，可分別從生活資料產品和生產資料產品兩個方面來分析其需求的發展趨勢；

　　4、影響市場需求的因素分析，主要是對政治、經濟、技術、文化、社會、自然、心理、產品等因素的分析。競爭狀況的分析。

　　競爭分析的主要內容：

　　1、競爭對手總體情況的調查：

　　（1）對手廠的數量、分布、所屬部門和行業；

　　（2）全部競爭對手的生產總規模；

　　（3）可供產品的總數量。

　　2、競爭對手競爭能力的調查：

　　（1）資金握有情況；（2）企業規模；（3）技術水平；（4）技術裝備情況；（5）產品情況；（6）服務工作情況；（7）市場占有率。

　　3、競爭對手發展新產品動向的調查；

　　4、潛在競爭對手的調查。

　　（1）將要出現的新的競爭對手情況；

　　（2）調查由弱變強的對手情況。

　　第二節：企業內部環境分析

　　一、企業內部條件分析的目的

　　內部條件主要是企業所擁有的客觀物質條件和工作情況，分析的目的在于——

　　1、搞清企業自身的優勢和劣勢；

　　2、查清造成劣勢的原因，找出內部的潛力。

　　二、企業內部環境調研的主要內容（論述題）：

　　1、企業一般情況調研：

　　（1）領導者素質和職工素質分析（領導素質是首要考慮的因素）

　　（2）企業發展情況分析（上升，下降）

　　（3）企業管理素質分析（管理水平高低，管理智能高低，管理技術強弱，經驗管理還是科學管理）

　　（4）企業技術素質分析（設備、技術、工藝、計量、儀器儀表、技術工人、技術人員能級結構等）

　　（5）企業生產條件分析（對生產的適應性，計劃水平，現場管理水平）

　　（6）企業營銷情況分析（市場分布、市場份額、渠道、價格、服務）

　　（7）企業財務、成本和經濟效益分析

　　（8）企業資源供應分析

　　（9）企業組織結構分析

　　2、企業經營實力分析（簡答題）

　　（1）產品競爭能力分析（質量、價格、交貨期、商譽、品種等）

　　（2）技術開發能力分析

　　（3）生產能力分析

　　（4）市場營銷能力分析

　　（5）產品獲利能力分析

　　第三節：企業戰略環境綜合分析

　　一、戰略環境綜合分析的內容和目地

　　戰略環境綜合分析的概念和目的。戰略環境綜合分析的概念：就是將企業外部環境和企業內部環境的各種因素結合起來所進行的分析。目的是：利用機會，避開威脅，作出判斷。

　　1、企業內外環境對照分析法（SWOT）分析法含義

　　S：優勢；W：劣勢；O：機會；T：威脅。

　　2、企業內外環境對照分析的戰略選擇（單選題）

　　（1）機會大，優勢大——增長型戰略

　　（2）機會大，劣勢大——扭轉型戰略

　　（3）劣勢大，威脅大——防御型戰略

　　（4）優勢大，威脅大——揚長避短戰略

　　3、波斯頓矩陣分析法——將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準并形成矩陣圖形：雙高位置——明星區；雙低位置——瘦狗區；需求增長率高，而相對市場占有率低——野貓區（即風險區）；需求增長率下降，相對市場占有率高的區——現金牛區（即厚利區）。

　　4、麥肯錫矩陣分析法——以戰略經營領域的吸引力和企業的競爭地位兩個綜合性指標進行組成，形成矩陣。明星區——重點投資；野貓區——增加投資或維持；現金牛區——擠干榨盡多作貢獻；瘦狗區——放棄。