第八章：企業經營戰略決策

　　第一節：企業使命和戰略目標決策

　　一、企業使命決策

　　1、企業使命及其決策內容

　　企業使命的概念：企業使命是指企業的性質、經營的目的、經營任務和在國家經濟發展、社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規定。企業使命的內容包括（簡答題）

　　（1）關于企業的性質的確定（企業市場定位）。

　　（2）關于企業成長方向的選擇（現有經營領域和市場與未來經營領域和市場組合）。

　　（3）關于經營目的的確定（生存、發展、盈利）。

　　（4）關于經營哲學的選擇。經營哲學是指企業從事生產經營活動中所特有的基本信念、價值觀念和行為準則。

　　（5）企業經營方針的選擇。

　　企業經營方針的概念：指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標，突出戰略重點所確定的基本原則、指導方略和行動方針。

　　（6）企業社會責任的確定。

　　2、企業使命決策（單選題）

　　（1）企業堅持原有使命的決策。

　　（2）擴大原有使命的決策。

　　（3）改變原有使命的決策。

　　3、企業使命決策應考慮的因素（簡答題、多選）

　　（1）國家長遠發展規劃和產業政策。

　　（2）市場需求。

　　（3）競爭態勢。

　　（4）企業實力。

　　二、企業戰略目標決策

　　企業戰略目標——把企業經營的目的轉化為多方面的可以量化的具體指標，該具體指標反映了企業經過一定時期的努力應達到的經營水平。由四類目標組成：

　　A、發展性目標；B、效益性目標；C、競爭性目標；D、利益性目標。

　　戰略目標決策主要包括：1、戰略目標水平的選擇；2、重點戰略目標的選擇。

　　第二節：企業總體戰略決策

　　一、企業總體戰略分類

　　總體戰略——企業在對內外環境進行調研的基礎上，對市場需求、競爭狀況、企業實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導全局性長遠性的發展謀劃和方略。

　　1、按企業經營事業范圍不同劃分

　　（1）單一化經營戰略方案

　　（2）多樣化經營戰略方案

　　2、按企業經營態勢劃分

　　（1）發展型戰略（以現有基礎為出發點，向更高層次發展）

　　（2）穩定型戰略（維持現有水平）

　　（3）緊縮型戰略

　　3、按企業經營空間不同劃分

　　（1）本地化經營戰略方案

　　（2）地區化經營戰略方案

　　（3）區域化經營戰略方案

　　（4）全國化經營戰略方案

　　（5）國際區域化經營戰略方案

　　（6）全球化經營戰略方案

　　4、按資本流動、重組、形態不同來劃分

　　（1）資本流動戰略方案（單選題）

　　①資本縱向流動戰略方案（前向一體化，后向一體化）

　　②資本橫向流動戰略方案

　　③多向多樣化流動戰略方案

　　④復合多樣化流動戰略方案

　　（2）企業資本重組戰略方案

　　①企業重組戰略戰略（企業自身發展壯大重組，合并性重組）

　　②資產重組戰略（企業各種形態資本、資產數量比例之間優化）

　　③產權重組戰略（產權結構多元化）

　　（3）企業資本形態戰略方案

　　①有形資本經營戰略

　　②無形資本經營戰略

　　二、企業總體戰略決策

　　一般情況下，企業只能有一個總體經營戰略，即企業只能從對企業起著決定性作用的某一種分類中，從若干個總體戰略中，選擇出一個滿意的總體戰略；大型企業或企業集團，可從綜合的角度，制定出一個帶綜合性的總體戰略。

　　企業進行總體經營戰略的決策，應對各種戰略要素的主要關系進行綜合分析后，作出選擇。

　　第三節：企業職能戰略決策

　　一、企業職能戰略的特點和類型

　　即分戰略，指按不同的專業職能對總體經營戰略進行落實與具體化的戰略。

　　其特點——A、從屬性；B、單一性或專業性；C、針對性。

　　類型有——市場戰略、產品戰略、質量戰略、技術戰略、營銷戰略、價格戰略、財務戰略、成本戰略、生產戰略、資源戰略、人才戰略、組織戰略等。

　　二、企業職能戰略決策

　　1、重點職能戰略的選擇；

　　2、職能戰略本身的決策。

　　重點職能戰略——即實施總體經營戰略起關鍵作用的職能戰略，一般可選市場戰略、產品戰略、質量戰略、技術戰略等作為重點戰略。

　　產品戰略

　　①從產品深度上考慮：品種單一化戰略和品種多樣化戰略

　　②從產品廣度上考慮：單系列戰略、多系列戰略和全系列戰略

　　產品質量戰略

　　①以優取勝戰略：國家標準戰略、國外先進標準戰略、競爭質量標準戰略、用戶滿意標準戰略。

　　②根據產品內在質量和外在質量要求：內在質量為主，外在質量為輔戰略；外觀質量為主，內在質量為輔戰略；內外質量兼顧戰略。

　　市場戰略決策：

　　①擴張型市場戰略；②維持型市場戰略；③撤退型市場戰略。

　　科技戰略決策：

　　①按技術進步目標不同：

　　A、地區級技術目標戰略

　　B、國家級技術目標戰略

　　C、國際區域級技術目標戰略

　　D、世界級技術戰略目標

　　②按技術在競爭中所擔負角色不同：

　　領先型、緊跟型、模仿型；

　　③按技術進步的方式不同，劃分為（單選、簡答題）

　　獨立開發型、技術引進型、技術改造型；

　　市場戰略有——擴張型、維持型、撤退型市場戰略等。

　　第四節：企業經營計劃

　　一、經營計劃的特點和作用

　　經營計劃——是根據經營戰略決策方案有關目標的要求，對方案實施所需的各種資源，從時間和窨上所作出的統籌安排。

　　特點——A、決策性；B、效益性；C、開放性；D、全面性；E、長期性；F、靈活性。

　　作用：

　　1、對經營戰略決策方案在有關單位的落實起著協調作用；

　　2、對方案所需資源起著合理分配作用；

　　3、對方案的順利實施起著保證作用。

　　二、經營計劃的分類和內容

　　1、從計劃對象上分——綜合性、單項性經營計劃；

　　2、從計劃期限上分——長期（5年以上）、中期（2～5年）、短期（1年以下）經營計劃。

　　內容包括——指導思想、目標和指標、方針和策略、項目計劃及方案、綜合平衡、執行部署。

　　三、經營計劃的編制、執行和調整

　　編制步驟：

　　1、調查研究，確定編制計劃的前提；

　　2、統籌安排，確定目標；

　　3、擬定方案，評價選擇；

　　4、綜合平衡，編制計劃。

　　其執行，主要方式是實行目標管理和方針展開。

　　其調整，主要方法是：滾動計劃法和啟用備用計劃法。

　　第九章：技術開發管理

　　第一節：技術開發的種類與對象

　　一、技術開發及其種類

　　技術開發——是指對于企業中第一次應用或出現的新技術所開展的一系列活動，包括創建、學習、適應、消化、掌握、修改等過程。

　　分為4種類型——小革新、小發明、局部創新與發明。

　　二、技術開發的對象

　　開發主要有：產品開發；設備工具開發；生產工藝開發；能源和原材料開發；改善生產環境的技術開發等。產品開發是主要內容，“龍頭”作用。

　　第二節：技術開發的途徑和條件

　　一、技術開發的途徑

　　獨創型；引進（轉移）型；綜合與延伸、總結提高型的技術開發途徑。

　　二、技術開發的條件——5方面：

　　1、科學技術工作隊伍；

　　2、技術開發的經費；

　　3、技術開發的裝備；

　　4、技術開發場所；人才資源戰略決策（單選）

　　①人才發掘戰略決策

　　A、引進人才戰略方案

　　B、招聘人才戰略方案

　　C、借用人才戰略方案

　　D、自主培養人才戰略方案

　　E、定向培養人才戰略方案

　　②企業人才結構優化戰略

　　A、企業人才層次結構優化戰略（管理人才的高、中、低）

　　B、企業人才學科結構優化戰略

　　C、企業人才智能結構優化戰略

　　D、企業人才能級結構（人才職稱結構）優化戰略

　　E、企業人才年齡結構優化戰略

　　③企業人才使用戰略方案

　　A、崗位輪換使用戰略

　　B、臺階提升使用戰略

　　C、職能、資格雙軌使用戰略

　　D、權力委讓使用戰略

　　E、破格提升使用戰略

　　第五節：戰略決策的科學化與民主化

　　一、戰略決策的科學化原則（論述題）

　　1、戰略決策的科學化原則的含義

　　戰略決策的科學化，是指戰略決策者由主要依靠經驗進行決策轉變為主要依靠科學進行決策的過程。

　　2、戰略決策科學化標志

　　（1）決策信息的可靠性

　　（2）決策課題的準確性

　　（3）決策程序的完整性

　　（4）決策方法的正確性

　　（5）方案設計的嚴密性

　　（6）決策方案的優選性

　　（7）方案實施的可靠性

　　（8）決策結果的效益性

　　二、戰略決策的民主化原則

　　1、戰略決策民主化原則的含義

　　戰略決策民主化，是指由依靠企業主要領導者個人進行戰略決策，轉變為主要依靠企業領導集體和廣大員工群眾的智慧進行戰略決策的過程。

　　2、戰略決策民主化的標志

　　①發動專家和員工群眾參與決策的廣泛性

　　②專家和員工群眾參與建議的積極性

　　③領導對不同意見和建議的尊重性

　　④專家和員工群眾參與決策的形式多樣化

　　⑤民主決策的程序性