單項選擇題：

　　1. 確定和完善產品滿足市場需要的質量稱為（ C ）。

　　A.檢驗質量 B.設計質量 C.市場調研質量 D.制造質量

　　2. 確保為顧客所提供的產品與所設計的特性相一致的質量稱為（ B ）。

　　A.使用質量 B.制造質量 C.設計質量 D.檢驗質量

　　3. 古代的原始質量管理，基本上都屬于（ A ）。

　　A.經驗式管理 B.統計質量管理 C.全面質量管理 D.操作者質量管理

　　4. 第二次世界大戰以前，質量管理處于（ A ）階段。

　　A.質量檢驗 B.統計質量控制 C.全面質量管理 D.全面質量保證

　　5. 中國自（ B ）年開始推行全面質量管理活動。

　　A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985

　　6. 統計質量管理階段，由（ D ）承擔質量管理工作。

　　A.操作者本人 B.工長 C.專職檢驗人員 D.工程師和技術人員

　　7. 更早提出全面質量管理概念的是（ C ）通用電氣公司質量總經理菲根堡姆。

　　A.中國 B.日本 C.美國 D.德國

　　8. 能夠代表一個國家科學技術水平、管理水平和文化水平的是 （ B ）。

　　A.綜合國力 B.質量 C.產量 D.效益

　　9. 全面質量管理的英文縮寫為（ B ）。

　　A.TQM  B.TQC  C.CWOC  D.ISO

　　10. 全面質量管理要求以（ C ）為中心。

　　A.產量 B.利潤 C.質量 D.效益

　　11. “始于教育，終于教育”是對（ A ）的質量管理的概括，

　　A.全員 B.全過程 C.全企業 D.多方法

　　12. “始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對（ B ）的質量管理的概括。

　　A.全員 B.全過程 C.全企業 D.多方法

　　13. “以質量為中心，領導重視，組織落實，體系完善”是對（ C ）的質量管理的概括。

　　A.全員 B.全過程 C.全企業 D.多方法

　　14. “程序科學，方法靈活，實事求是，講求實效”是對（ D ）的質量管理的概括。

　　A.全員 B.全過程 C.全企業 D.多方法

　　15. 全面質量管理的指導思想是（ D ）。

　　A.質量第一 B.安全第一 C.用戶第一 D.質量第一、顧客至上

　　16. 衡量產品質量和各項工作的尺度是（ B ）。

　　A.計量 B.標準C.質量 D.技術監督

　　17. 企業的標準化工作是以提供（ C ）為中心，以企業的生產、技術、經營活動的全過程為內容來制定標準和貫徹標準的一種有組織的活動。

　　A.質量 B.產量 C.經濟效益 D.利稅

　　18. 目前國際標準化組織所頒布的國際標準中，有（ B ）以上是與質量管理直接有關的。

　　A.25%  B.50%  C.75%  D.100%

　　19. 雙編號國家標準“GB／T1 9000—ISO 9000”質量管理與質量保證國家系列標準，是我國第（ D ）個與國際慣例接軌的系列標準。

　　A. 二 B.五 C.十 D.一

　　20. 企業開展標準化工作，必須以“（ D ）”的思想為指導。

　　A.質量第一 B.安全第一 C.生產第一 D.顧客第一