61、組織結構有何特點？

　　組織結構通常具有三個方面的特點：（1）把要完成的任務劃分和安排成幾個可以管理的部分。我們常把這種劃分和安排的過程稱之為“部門化”。（2）各組的組長需與常設的群眾團體負責人密切地協作，因此各組所作的努力才能協調。向負責人匯報工作的小組的數目，是一個由組織工作的方式所產生的結構特點。對負責人來說，這些工作小組就是他必須給以協調或管理的小組的數目，即“管理的跨度”。（3）在負責人協調下的各個小組，其職能猶如一個委員會。在許多組織中，委員會是一個長期性的組織機構。組織的這些正式職權和聯系網絡可以通過“組織圖”來描述清楚。

　　62、組織行為學的概念？

　　組織行為學是綜合運用與人有關的各種知識，采用系統分析的方法，研究一定組織中人的行為規律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實現組織目標的一門科學。

　　63、組織行為學的性質與特點？

　　組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性綜合性學科，其主要特征有： ①邊緣性、綜合性； ②兩重性； ③實用性。

　　64、研究和應用組織行為學的意義？

　　國內外的實踐證明，特別更近幾年我國的改革、開放實踐證明，加強組織行為學的研究和應用，對于改進管理工作和提高管理水平，對于培養和選拔各級管理人才，改進領導作風和提高領導水平，對于提高工作績效，對于改進干群關系，調動廣大職工群眾的積極性、主動性和創造性，增強企業事業單位的活力和提高社會生產力，都具有重要的意義：①有助于加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性；②有助于知人善任，合理地使用人才； ③有助于改善人際關系，增強群體的合理凝聚力和自動力； ④有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系； ⑤有助于組織變革和組織發展。

　　65、科學的研究方法應遵循的基本原則？

　　任何一門科學都有與之相適應的一套合乎科學性的研究方法，沒有科學的研究方法。就無法揭示客觀規律，組織行為學也和其他科學一樣，也有一套作為揭示事物客觀規律的科學的研究方法。這些研究方法要遵循科學研究方法的一般原則：①研究程序的公開性；②收集資料的客觀性；③觀察與實驗條件的可控性；④分析方法的系統性；⑤所得結論的再現性；⑥對未來的預見性。

　　66、學習和研究組織行為學，到底有哪些具體的方法？

　　組織行為學研究的具體方法是多種多樣的。目前常用的有：觀察法、調查法、實驗法、測驗法和個案研究法五種。

　　67、如何認識管理工作中的人的因素？

　　每個主管人員就是要通過領導職能，幫助人們看到在他們為組織目標作出貢獻的同時，也能夠滿足他們自己的需要并施展他們的潛在能力。因此，主管人員就要了解人、了解人的個性和他們的品格所能起到的作用。（1）在管理人員的計劃中，個人遠遠不只是一種生產因素。主管人員和在他們領導下的人，都是屬于一個廣大的社會系統的成員，而相互發生作用。（2）人們不僅起的作用不同，而且連他們自己本身也是各不相同的。即他們有不同的需要、不同的責任感、不同的志向、不同的態度、愿望、不同的知識和技能水平、以及不同的潛在能力。主管人員如果不了解人的復雜性和個性，他們就有可能誤用關于激勵、領導與信息溝通等的一般法則。（3）管理涉及到實現組織的目標。獲得成果當然是重要的，但是，實現目標的方法或手段絲毫也不能侵犯人們的尊嚴。各種組織都要實行以人為本的管理。（4）人都是受外界因素影響的一個整體，就這一點來說，人是相同的。人們工作的時候，不可能擺脫這些外界力量的影響。如果只是考慮單獨的不同特征，如知識、態度、技能或個性品質，我們便無法談論人的本性了。人都有這些特征，只是程度不同而已，并在特定情況下何種特征占優勢也是瞬息變化和難以預料的。

　　68、試分析有關人性假設的論述，研究它有何意義？

　　西方學者提出的理性的經濟人、社會人、自我實現的人、復殺人的假設，對研究組織中人的行為規律有一定的意義，真中有利學的成為，也有片面性，我們在借鑒時，一定要對真進行具體分析。（一）結合實際情況，應用人性假設理論。（1）馬克思指出：人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。從這個觀點出發，我們反對離開社會和組織的影響來研究人的本性，更反對把人的本性說成是生來具有并且一成不變的。每個人都是幾種因素交織在一起的綜合體，其表現也會隨著時間、條件、地位以及生活水平的變化而變化。由此可見，關于經濟人、社會人、自我實現的人的假設是有片面性和局限性的，而復雜人的假設是有一定道理的。（2）幾種人性假設反映了資產階級在各個不同的歷史時期對人的看法，也相應地在不同程度上反映了隨著生產的發展，技術的進步，工人的文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結構上也發生了變化，這對我們是有啟發的。（3）對于人性的幾種假設都認為，應根據人的不同需要和素質而采取不同的領導方法，這一點具有普遍意義。但是，必須指出，任何一種管理方法和管理制度都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。

　　以上分析是針對一般情況而言的，結合我國的具體情況，運用幾種對人性的假設來研究人性與組織管理的關系，要注意以下幾個問題：（1）對多數人來說，現階段勞動還是賴以謀生和滿足其他各種需要的手段，人們的共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但需要的層次也會隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡的變化而變化。（2）多數人對組織任務及其管理方式的更初態度，總是從能否滿足自己需要而做出反應的。但引導和教育得法，多數人是能煥發敬業精神，在自己的崗位上為組織做出貢獻的。（3）在我國，各級組織目標和個人目標，從長遠來看是一致的，但近期也可能不完全一致。為此組織和個人雙方都應當做出努力，才能調動人們的積極性，增加工效，增加滿意感。（4）管理的方法應因人、因任務而異。主管人員應當努力創造條件，合理地安排分工，使更多的人在工作中能充分發揮其聰明才智以得到內在的滿足。（5）我國是社會主義國家，我們對人的態度應和資本主義國家有所不同，職工是國家和企業的主人，而不是雇傭勞動者。領導者、管理人員和工人的關系應當是平等的相互信任相互協作的關系。所以，不管采用哪種管理方式和方法，都應當關心人、尊重人、愛護人，應說服教育、發揚民主、適當參與、啟發自覺、提倡自治。

　　69、影響人的行為的因素：

　　影響人的行為的個人主觀內在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素；影響人的行為的客觀外在環境因素包括組織的內部環境因素、組織上的外部環境因素。

　　70、影響人的行為的因素有哪些？

　　任何事物的運動都有其內部原因和外部原因，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內、外兩個方面去尋找原因。影響人的行為的個人主觀內在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素；影響人的行為的客觀外在環境因素包括：組織的內部環境因素、組織的外部環境因素。

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