141、群體的發展階段？

　　塔克曼認為群體發展要經過四個階段，即形成階段、風暴階段、正常化階段和發揮作為階段。

　　142、社會助長作用與社會抑制用？

　　一個人單獨工作同有別人在場觀察或與別人一起工作時相比，工作的效率很不相同。在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率會有明顯地提高。這種現象稱為“社會助長作用”。在另一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低。這種現象被稱為“社會抑制作用”。

　　143、群體規模與工作效率的關系？

　　群體規模即組成一個群體的人數多少。工作群體規模應視群體任務的性質而定。任何工作群體都應有其更佳人數，也應有其上限和下限。群體人數與人均效率的關系是，往往獲得更佳工作效率的群體規模有一個更佳值，當群體規模是這個更佳值時，人均效率更高。在群體規模的更佳值附近作微小的變動，對人均效率的影響不是很大，但變化的范圍超過一定的“度”，則人均效率會大幅度下降。應當指出，不同的工作任務、不同的工種、不同的機械化程度以及工作的不同熟練水平等因素，決定著不同的群體應有不同的更佳人數、不同的上限和下限。

　　144、群體結構的概念？ （轉于自考365網 zikao365.com）

　　群體結構是指群體成員的組成成分。群體成員的結構可以分為不同的方面，如年齡結構、能力結構、知識結構、專業結構、性格結構，以及觀點、信念結構等。群體結構就是指這些結構的有機結合。

　　145、同質結構的群體可能達到更高工作效率的條件？

　　研究表明，在下述三種條件下，同質結構的群體可能達到更高的工作效率：第一，工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，例如會計小組編制職工工資表的工作；第二，當完成一項工作需要大家密切配合時，同質群體較為有效；第三，如果一個工作群體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質群體較好。由上述條件可見，一般來說，工作組織中的基層群體應為同質結構。

　　146、異質結構的群體可能達到更高工作效率的條件？

　　在下述三種條件下異質結構的群體將會達到更高的工作效率。第一，完成復雜的工作，以異質結構為好，因為在這種群體中需要有各種能力和各種見解的人。第二，當作出決策大決可能產生不利后果時，異質結構為好，因為同質結構的群體，意見比較一致，往往會匆忙作出不合理的決策。國外有人通過研究指出，異質結構的陪審團要有較長的時間才能作出決定，這樣能對案情的證據作更深入細致的分析。第三，凡需要有創造力的工作，異質結構較為有利。一般來說，各類組織的領導班子群體應為異質結構。

　　147、群體中的角色？

　　每一成員在群體中都表現出自己特定的行為模式，我們稱之為角色。幾乎在任一群體中，都可以看到成員有三種典型的角色表現，這就是自我中心角色、任務中心角色和維護角色。這些不同的角色對群體績效會產生不同的影響。

　　148、群體規范的概念？

　　規范是由群體成員們建立的行為準則，或是指群體對其成員適當行為的共同期望。它可以是成文的（如職業道德手冊），也可以是不成文的。

　　149、群體壓力？

　　當一個人在群體中與多數人的意見有分歧時，會感到群體的壓力。有時這種壓力非常大，會迫使群體成員違背自己的意愿產生完全相反的行為。社會心理學中把這種行為叫做“順從”或“從眾”。在管理中應重視群體壓力和順從現象。一般來說，應避免采取群體壓力的方式壓制群體成員的獨創精神，但也不能認為群體壓力只有消極作用，對于群體成員的不良行為給予適當的壓力是必要的。

　　150、群體內聚力的概念？

　　內聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內的程度。它主要是指群體內部的團結，而且可能出現排斥其他群體的傾向；而我們提倡的團結往往既包括群體內部的團結，也包括與其他群體的相互支持、相互協調。

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