81、工作態度：

　　是對工作所持有的評價與行為傾向。一個人要從事這種工作，而不從事那種工作與工作評價的高低有很大關系。

　　82、工作態度與工作績效的關系：

　　工作態度作為工作的內在心理動力，引發各種工作行為，就是工作態度的功能，這種功能主要包括影響對工作的知覺與判斷、促進學習、提高工作的忍耐力等，積極的工作態度與工作績效之間有著一致性的關系，但是，消極的工作態度，由于要取得很高的工作報酬，也可能引發積極的工作行為囁得良好的工作績效。由于中介因素的影響，使得工作績效的關系十分復雜。

　　83、什么是職業生涯的設計和開發？

　　這兩個概念有時是同義語，但有時又有重要區別。所謂職業生涯的設計，就是對個人今后的要從事的職業要去的工作組織和單位，要擔負的工作職務和工作職位的發展道路，作出設想和計劃的過程。職業生涯的開發，是指為達到職業生涯設計所列出的各階段的職業目標，而進行的知識，能力和技術的開發性活動。職業生涯的設計和職業生涯的開發是一種個人或組織對前途的展望。有效的職業生涯的設計與開發，要求個人與組織之間相互配合。

　　84、研究職業生涯設計與開發的意義：

　　1）有利于明確人生未來的奮斗目標，2）有利于本人和組織更好地了解每一個的實力和專業技術。3）有利于組織和本人制定出有針對性的培訓開發，鼓勵自我控制自己前途和命運。4）有利于人盡其才，避免人力資源的浪費。

　　85、一個人如何進行自己的職業生涯設計與開發？

　　職業生涯的選擇包括職業選擇和工作組織的選擇，職業的選擇要結合個人的個性特點，自我觀念的特點以及個人所處的社會背景。一個人一生中在組織內的職業生涯，將沿著縱向的橫向的和核心的方向變動，一般要經歷早期，中期，晚期三個發展階段，在職業生涯設計和開發中要注意：要留有余地，要給職工擇業的權力和自由，要為所有成員提供平等的就業和就職的機會，既要了解自已又要了解專業，要處理好兩種生涯的結合。

　　86、關于理性經濟人的假設？

　　薛恩提出如下的假設：①職工們基本上都是受經濟性刺激物的激勵的，不管是什么事，只要能向他們提供更大的經濟收益，他們就會去干。②因為經濟性刺激物又是在組織的控制之下，所以職工的本質是一種被動的因素，要受組織的左右、驅使和控制。③感情這東西，按其定義來說，是非理性的，因此必須加以防范，以免干擾了人們對自己利害的理性的權衡。④組織能夠而且必須按照能中和并控制住人們感情的方式來設計，因此也就是要控制住人們那些無法預計的品質。

　　87、什么是X理論？

　　麥格雷戈提出的X理論假設認為：①人生來就是懶惰的，因此，必須由外界的刺激物加以激勵。②人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的，因此他們必

　　須由外界的力量來控制，才能保證他們為組織的目標而工作。③由于人們具有非理性的感情，因此他們基本上是不能夠自我約束和自我控制的。④不過，人大體上可劃分為兩類，一類人符合上述假設，而另一類人則是能自律和自制的，并且不那么受他們感情的擺布。必須把管理其他一切人的責任投于后面一類人。

　　88、持X理論觀點的管理者有什么樣的管理策略？

　　管理者對人性的假設類型，將決定他們所采取的管理策略，并決定他們關于組織及其職工間應保持哪種心理契約的概念。上述對人性的假設，就必然意味著職工是計較型參與的。組織是用經濟性獎酬來購買職工的勞務和服從，而組織則有義務通過一套權力與控制系統來保護它自己和職工們，免受人性中非理性因素的損害。權威于是就必然是存在于被指派的職位上，并指望職工們能服從占據了權威職務的人，而不管這個人的能力或個性如何。

　　89、社會人的假設理論？

　　①社交需要是人類行為的基本激勵因素，而人際關系則是形成人們身份感的基本因素。②從工業革覆蓋延續過來的機械化，其結果是使工作喪失了許多內在的意義，這些喪失的意義現在必須從工作中的社交關系里找回來。③跟管理部門所采用的獎酬和控制的反應比起來，職工們會更易于對同級同事們所組成的群體的社交因素做出反應。④職工們對管理部門的反應能達到什么程度，當視主管者對下級的歸屬需要、被人接受的需要以及身份感的需要能滿足到什么程度而定。

　　90、什么是Y理論？

　　麥格雷戈提出的Y理論假設認為：①工作中消耗體力和腦力，正如游戲或休息一樣是自然的。一般的人并非天生就厭惡勞動。當依賴于可控制的條件時，工作可以成為滿意的源泉（自然地從事工作），也可以成為懲罰的源泉（盡可能地避免工作）。②外力的控制和處罰的威脅，都不是促使人們為組織目標作出努力的唯一手段，人們在實現他們所承諾的目標任務時，會進行自我管理和自我控制。③對目標、任務的承諾，取決于實現這些目標、任務后所能得到的報償的大小。④在適當的條件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去尋求負有職責的工作。逃避責任、缺乏進取心、強調安全感一般來說是經驗的結果，不是人的天性。⑤在解決種種組織問題時，大多數人而不是少數人具有運用相對而言的高度想象力、機智和創造性的能力。⑥在現代工業社會的生活條件下，一般人的潛在智能只得到了部分的發揮。

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