131、激勵的方式有哪些？

　　激勵的方式有：1）思想政治工作；2）獎勵；3）工作設計；4）職工參與管理；5）培訓激勵；6）榜樣激勵。

　　132、如何提高激勵的有效性？

　　（1）獎勵組織期望的行為（2）善于發現和利用差別（3）掌握好激勵的時間和力度（4）激勵時要因人制宜（5）系統設計激勵策略體系。

　　133、群體的概念和類型？

　　群體是相互依存和相互作用的動態整體。對群體的更基本的分類是把群體分為正式群體和非正式群體。此外，群體也可以分為開放群體和封閉群體。

　　134、試分析群體的發展階段？

　　第一階段是形成階段。在這一階段成員們關心的是什么樣的行為能為群體所接受，什么樣的行為不能被接受，他們互相開始熟悉，了解彼此的特點。第二階段是風暴階段。這時群體內開始產生沖突，成員們為權力和地位的分配而產生分歧和敵意，領導者的意圖很難得到成員們的順利貫徹。第三階段是正常化階段。這時群體發展了凝聚感，成員們互相產生好感、并與群體獲得認同。更后階段是發揮作為階段。這時，群體成員彼此相互依賴、能很好地相互合作，彼此能進行順利的溝通，群體成員真正互相關心，然而又能各抒己見。

　　135、試述影響群體行為和工作績效的因素？

　　（1）社會助長作用與社會抑制作用。有別人在場觀察或與別人一起工作時相比，工作的效率很不相同。在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率會有明顯地提高。這種現象稱為“社會助長作用”。在另一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低。這種現象被稱為“社會抑制作用”。（2）群體規模。小群體比大群體內聚力強；群體規模增大，成員滿意感降低；大群體比小群體決策速度慢。（3）群體的結構。群體結構的同質性與異質性將影響整個群體的績效。群體中的角色。不同的角色表現會對群體績效帶來消極作用，造成績效降低。（4）群體規范。規范對成員行為有著強大的影響力。（5）群體壓力。在管理中應該重視群體壓力和順眾現象。（6）群體的內聚力。在管理中，要促進群體形成健康而積極的群體氣氛，增強內聚力。

　　136、影響群體規范的因素有哪些？

　　群體規范是由群體成員們建立的行為準則，或是指群體對其成員適當行為的共同期望。影響群體規范的因素有（1）個體的牲（2）群體構成（3）群體的任務（4）物理環境（5）組織的規范（6）群體的績效（7）心理因素。

　　137、群體決策有哪些方式？

　　（1）缺少反應（2）獨裁原則（3）少數原則（4）多數原則（5）完全一致原則（6）基本一致原則。

　　138、人際關系有哪些功能？研究人際關系有何意義？

　　人際關系是人們在進行物質交往和精神交往過程中發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。人際關系的功能（1）產生合力（2）開成互補（3）激勵功能（4）聯絡感情（5）交流信息。

　　研究人際關系有著重要的意義，這是因為在社會主義社會中，進行正常的人際交往，建立和發展平等、團結、互助的社會主義新型關系，不僅能有力地推進人們的生產、工作、學習和生活，而且直接影響社會主義精神文明建設和個人的全面發展。在我們這樣一個人口眾多的大國，如果沒有平等、團結、互助的人際關系，不僅執政黨不能與群眾密切聯系，而且會因為關系不正常而影響安定團結，不利于改革開放，阻礙社會主義現代化建設的進程。另外，研究人際關系不僅是為了解決現實生活中的各種人際關系問題，更重要的是，要根據人際關系的內在規律和社會職能，結合實際，設計科學的人際關系結構，并通過有效的協調，使其達到更佳狀況。這正是科學地管理社會，更大限度的開發人力資源的關鍵。

　　139、試分析人際關系的發展趨勢？

　　（1）社會性增強，自然性減弱。隨著社會主義商品經濟的發展和新技術革命的興起，生產的社會化程度越來越高，人與人之間的社會聯系日益廣泛、密切，血緣關系、地緣關系的影響逐步縮小。（2）自主性增強，依附性減弱。隨著社會主義市場經濟的發展和經濟體制改革的深入，單位和個人的自主權擴大了，每個人都有了大顯身手的機會。（3）平等性增強，等級性減弱。隨著人類社會的發展，人際間的等級關系殘余必將逐步消除，平等關系取代等級關系是不可逆轉的發展趨勢。（4）開放性增強，封閉性減弱。隨著整個社會向現代化躍遷，人際關系也由過去的封閉轉向開放。（5）合作性增強，分散性減弱。現代社會人際關系的一個重要發展趨勢，是孤立、分散的人際關系狀態正在被迅速打破，人與人之間的合作程度越來越高。（6）復雜性增強，單一性減弱。人際關系的變化表現為節奏加快了，由單一向多樣化轉變、由重復向更新發展。

　　140、個人與群體的關系？ （轉于自考365網 zikao365.com）

　　人們加入群體是要完成某項任務或是要滿足自己的社會需要。具體說來。人們在群體中可以獲得如下需要和滿足。①安全需要；②情感需要；③尊重和認同需要；④完成任務的需要。

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